Sınır tanımayan ticaret: E-İhracat

08.06.2021
126
Sınır tanımayan ticaret: E-İhracat

Sınır tanımayan ticaret: E-İhracat

çağımız aciliyet çağı müşteriler ürünlerini ‘dün’ istiyordu yani hız gerekir dünya 7/24 uyumuyor.

dünyada 7 gönderiden birisi e-ihracat peki 2020 yılında tahmini sınır ötesi e-ihracat 1 trilyon dolar ı hedefliyor.

tüketici talebi değişiyor pazar büyüyor ve e-ihracat artıyor.

2016 yılında global e-ticaret gönderilerin payı %21 2018’de %29 2020 yılında %45/50 beklentide.

türkiye de ise 2016 yılında %5 2018de %15 2020 yılında %25/30.

tüketicilerin %91 i sepete gitmeden önce sunulan dağıtım seçeneklerini araştırıyor.

müşterilerin %74 ü teslimatın uygun olmasını en önemli faktör olarak belirliyor.

sepet iptalinin %46 sı sınırlı gönderim seçenekleri yüzünden oluyor.

müşteri olumlu teslimat deneyiminden sonra yeniden alışveriş yapmaya 2 kat daha yatkınlar.

yeni jenerasyonun %68 i mağazayı sadece teslimat seçeneklerine göre seçiyor.

tüketicilerin %35 i premium deneyim ve uygunluk olarak konulandırıyor.

yeni jenerasyonun %31 i banyoda iken alışveriş yapmış.

website health check 

1-uluslararası satış yapıyor musunuz?

2-ana sayfada gönderi  seçeneklerini göstererek uluslararası satış yaptığını vurguluyor musun?

3-express teslimat seçeneği sunuyor musun?

4-gönderi ücreti makul mü?

5-DTP gönderi seçeneği sunuyor musun?

6-kolay iade seçeneği sunuyor musun?

7-sitede çoklu dil seçeneği var mı?

8-para birimi dönüşümü uygulamanız var mı?

9-yerel ödeme seçenekleri var mı?

10-teslimat bildirimlerinden bahsediliyor mu?

uluslararası ticaret %25 büyüme hızına sahip.

gönderilerin %20 si €165 üzerinde.

ortalama sepet değerini %70 arttırmak zor değil.

şu anda dünyada 1,6 milyar çevrimiçi potansiyel müşteri var.

müşterilerin %91 i hızlı teslimat yoksa alışveriş yapmaktan vaz geçecektir.

%47 lik kitle 2 günde gelen siparişi hızlı teslimat olarak sayıyor.

hızlı vs ücretsiz kargo da hızlı isteme oranı ücretsize göre artış sağlamayı başardı.

müşterilerin %45 i teslimat uzun sürecek diye siparişi iptal ediyor.

gönderi ücretlerinin makul olması günün sonunda yine belirleyici kısım oluyor.

kargo ücretini düşürüp o parayı ürüne ekleyip kargo ücretini azalttığımızda müşteriyi daha çok cezbedecektir.

müşterilerin %49 u sipariş durumu ile güncellemelerinden haberdar olmak istiyor.

     özet:

1-kullanıcı deneyimini unutmayın website health check.

2-globalizasyon şunu söylüyor : potansiyelini maksimuma çıkarın.

3-küçük ve hızlı aksiyonlara odaklanın uluslararası satışa açık olduğunuzdan emin olun.

Ziyaretçi Yorumları

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.