Satışlarınızı Artırmak için 5 E-ticaret İpuçları
Satışlarınızı Artırmak için 5 E-ticaret İpuçları Bugünlerde daha az yaygın, ancak dijital pazarlamada ilk çalışmaya başladığımda – meta etiket anahtar kelimelerini sözlükteki her kelimeyle doldurduğum eski güzel günlerde – müşterilerimin büyük çoğunluğu çevrimiçi mağazalarında kolay değişiklikler yapamıyorlardı. . Bilgi eksikliği, harici web geliştirici için uzun bir bekleme listesi, garip bir CMS veya sert hava koşulları olsun, dönüşüm oranlarını artırmak için bir avuç hile ile sınırlıydılar. Herhangi bir önemli değişiklik için başlarını kaşıdılar ve yardım için yalvardılar.
Hızlı ileri on yıl ve hala bu sorunlarla karşılaşıyorum. Çevrimiçi perakendeciler, en iyi uygulamaları karşılama ve her şeyi kitabına göre yapma özlemlerine rağmen yetersiz kalmaya devam ediyor. Politikalar, gelenekler, marka imajı (veya belki yine kötü hava koşulları) genellikle pazarlama departmanları, medya ajansları veya PPC bireyleri tarafından dile getirilen endişelerin önüne geçer.
Hiçbir şeyi değiştirmeden satışlarımı nasıl artırabilirim?
Pekala, işte iyi haber: Bu cümleye sadece bir kelime daha ekleyin, kapsamı “herhangi bir şey”den “neredeyse her şey”e değiştirin ve bir şansla içeri gireceksiniz.
Bununla birlikte, e-ticaret dönüşüm oranlarınızı iyileştirmek için neler yapabileceğinize dair en iyi ipuçlarından ve püf noktalarından bazılarını hazırladık. Bunlar, gerçekten bir şeyler yapmanız gerektiğinde, ancak kodlama bilgisine sahip olmadığınızda veya geliştiriciniz önümüzdeki iki hafta boyunca İbiza’da Sangrias içtiğinde kullanılmalıdır! Bunlar, kuruluşunuzdaki politika yapıcıların pazarlama çabalarınızı desteklemek için acelesi yoksa da kullanışlıdır.
1. İncelemeleri kucaklayın
Kabul edelim, diğer müşterilerin görüşü esastır. Bir ürün sayfasında inceleme yoksa, ziyaretçiler bu görünürlüğü sunan mağazalara bakacaktır.
İncelemeler veya referanslar, açık, dürüst ve iş için nitelikli olduğunuzu gösterir (eğer iyilerse!). Günümüzde, büyük bir geliştirici katılımı olmadan incelemeleri yönetmenize yardımcı olacak birçok eklenti var.
Söylenenler üzerinde sıkı bir kontrole sahip olmak iyi olsa da, en az bir mutsuz ve çok sesli eski müşteriyle karşılaşmanız olasıdır. Eğlenceyi bozmaya hazırlar ama dedikleri gibi, düşmanınızı yenemiyorsanız onlara katılın!
Bu nedenle, iyi ve kötü tüm incelemeleri sitenizde tutmak isteyeceksiniz. Sayfanızda yayınlanırsa müşterilerinize saklayacak bir şeyinizin olmadığını gösterir. Dahası, şikayetçinin sorununu çözerek mükemmel müşteri hizmetinizi sergilemek için bundan yararlanabilirsiniz. Bu evrensel olarak Facebook, Twitter ve benzerlerinde çalışır. Hayal kırıklıklarını profesyonel bir şekilde yatıştırarak ve sorunlarını çözerek, potansiyel müşterilerinizin gözünde övgü kazanırsınız.
2. İşletmeniz için doğru olan ödeme ağ geçidini seçin
Bu size çok para kazandırabilir, ancak fayda sağlamadan önce yapılması gereken kararlar vardır. Potansiyel ağ geçidi, e-ticaret platformunuz tarafından destekleniyor mu? Ne kadar pahalı? PayPal ödemeleri sunmak ister misiniz? Peki ya güvenlik? Ek özellikler?
Ezici görünebilir, ancak verilmesi çok önemli bir karardır. Uzun vadede, ödeme ağ geçidi seçenekleriyle ilgili küçük bir araştırma uzun bir yol kat edebilir. Gelecekteki maliyetleri azaltacak ve sayısız saat stresten kurtaracaktır. Bir e-ticaret işletmesi kurmanın ilk aşamalarındaysanız, bu konuya özellikle dikkat etmek için biraz zaman ayırın.
3. Anahtar kelime araştırması yapmadan önce SEO’ya yatırım yapmayın
Bu, kendiniz yapılabilir veya sizin için yapması için bir SEO ajansına ödeme yapabilirsiniz. Her iki durumda da, bu erken aşamalarda bir izleyicinin var olmadığını keşfedebilirsiniz.
Son buzul çağından beri SEO alanında danışmanlık, bunu birçok kez gördüm. Bazen nişiniz sadece “çok niş” olur. Lüks terlikler, koleksiyonluk Slovak arabaları, plastik meyve fabrikaları ve bunların arasındaki her şey. Bu, iş fikrinizin mahvolduğu anlamına gelmiyor. Ürünler satabilir, ancak izleyici tarihin bu anında onların varlığından tamamen habersiz olabilir. Durum buysa (ve sunduğunuz şeye gerçekten inanıyorsanız!), önce ürünle ilgili farkındalığı oluşturmaya kaynak yatırın.
4. Bir fiyat vaadi ekleyin
En ucuz olmadığınızı biliyorsanız, rakipleriniz tarafından verilen en düşük fiyatı karşılayacağınızı garanti edin. Bu basit pazarlama hilesini eklemek, ABD merkezli büyük bir spor ürünleri perakendecisinin dönüşüm oranları üzerinde %9 gibi büyük bir etki yarattı. Küçük bir değişiklik için fena değil!
5. Google Analytics dahili arama verilerinizi kullanın
Bu güçlü özellik, en çok aranan ürünler için kategoriler ve açılış sayfaları oluşturmak için kullanılabilir. Her şeyden önce, bu, bu terimler için Google’da sıralamanızı sağlayacaktır. İkincisi, insanlar ilgilendikleri öğeyi çok daha hızlı arayacaklar. Bu, daha az tıklama, daha fazla dönüşüm anlamına gelir. Başka neye ihtiyacın var?
Bazen müşterimizin tam olarak ne istediğini bildiğimizi düşünüyoruz, ancak Google Analytics’teki dahili arama terimlerini araştırmak, işletme sahibi için genellikle büyük bir sürpriz oluyor. Örneğin birlikte çalıştığım İngiltere ve Avrupa merkezli büyük bir kuyumcu perakendecisini ele alalım. Lastik bant çılgınlığının ortasında potansiyel müşterilerinin kesinlikle rüya yakalayıcı kolyelerin peşinde olduğuna inanamadılar.
