Amazon’da Satış ile E-ihracat Eğitimi-1: Neden Pazar Yeri?
pazar yeri nedir?
Pazar yeri (marketplace), internet üzerinde alıcıların ve satıcıların bir araya geldiği, ürün ve hizmet bilgilerinin listelenerek alım satımının sağlandığı ve diğer operasyonların kolaylaştırıldığı ödeme platformudur.
Böylece insanlar istedikleri ürüne ya da hizmete çok daha hızlı ve kolay bir şekilde erişebilme olanağına sahip olur. Ayrıca dijital ortamda çok daha fazla çeşit ve fiyat alternatifi bulunması alıcılar için büyük bir avantaj sağlamaktadır.
Başlama Hızı ve Kolaylığı
özel web mağazası:
*web site tasarımının yapılması
*müşteri deneyiminin ziyaretten ödeme aşamasına kadar tasarlanması
*ödeme sistemlerinin yapılması
pazar yeri
*pazar yeri üyelik başvurusu yapılması.
İlk Maliyet
özel web mağaza
*alan adı maliyeti
*tasarım ve entegrasyon masrafları.
pazar yeri:
*ilk maliyet yok dönemsel bedeller var.
Sürekli Giderler
özel web mağaza
*sunucu bakımları ve veri yedekleme işlemleri masraflı olabilir.
pazar yeri:
*altyapı bakımını pazar yeri sağlayıcısı yapar karşılığında dönemsel bedeller ve satış başı komisyon ödenir.
Kişisel Verilerden Doğan Sorumluluk
özel web sitesi:
*maliyetli ve karmaşık olabilir.
pazar yeri:
*sorumluluğun büyük bir kısmı pazar yeri sağlayıcısınındır.
*pazar yeri müşterilerinin kendilerine verilmiş kişisel verileri sınırlamak üzere sorumlu olurlar.
Bilişim Sistemleri Güvenliği
özel web mağaza
*web sitenin güvenliğinden sorumludur.
*veri kaybı riski.
pazar yeri:
*pazar yeri sağlayıcısı bu güvenliğin tümünden sorumludur.
Müşteri Portföyü
özel web mağaza:
*hali hazırda müşteri kitlesi yoktur.
pazar yeri:
*satın almaya hazır bir müşteri kitlesi vardır.
Ödeme Araçları:
özel web sitesi:
*hedef pazardaki müşteri beklentilerini karşılamalıdır.
pazar yeri:
*sağlayıcı tarafından sunulmuştur.
Yabancı Dilde Müşteri İlişkileri
özel web sitesi
*yabancı dil bilen çalışan olmalı.
pazar yeri:
*amazon FBA hizmeti ile yabancı dil ilişkileri sunar.
Gönderim ve İade Koşullarında Güven
özel web sitesi:
*gönderim ve iade koşullarındaki endişeler müşterileri satın alım yapmaktan uzaklaştırabilir.
pazar yeri:
*pazar yerinin kendi bile güven oluşturur.
